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未来医院解决方案

提高病人满意度,提升医院服务质量

排队现场拥挤混乱
手机上完成挂号、候诊、付费、查看报告,避免反复排队
患者心声无法得知
增加医患沟通及评价渠道,提升病人满意度
院内指引不明显
就诊流程智能提醒

医院服务窗方案

  • 有就诊卡时
    首先需要在服务窗内绑定就诊卡(医保卡)

    没有就诊卡时
    先在服务窗内新建病例档案

  • 手机挂号,智能候诊准点看病不费神

  • 支付宝钱包在线付费,免排队

  • 检验报告直接推送到手机,再也不用苦等

  • 用支付宝钱包在线付费,免排队

  • 了解患者所想,实时解决患者问题,提升医院服务质量

  • 绑定就诊卡
  • 挂号候诊
  • 问诊
  • 付检查检验费
  • 检查
  • 报告推送
  • 诊断
  • 付医药费
  • 取药
  • 治疗
  • 医患互动

线上

online

线下

offline

服务窗推广方案

  • 在付费单据、自助终端上放钱包付款二维码
    使用支付宝钱包扫码即可付费,成功后默认关注医院服务窗

  • 医院内铺设二维码印刷品,推广用户用支付宝钱包扫码关注医院服务窗

  • 钱包推送免费Wi-Fi,登陆成功后即关注医院服务窗

  • 扫码付费即关注
  • 扫二维码即关注
  • 免费Wi-Fi登录即关注

扩展方案 - 电子地图

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    医院室内全景图,眼见为实
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